01 · Statusinformatie
De laatst gemelde status is leidend.
De uitgelichte stap toont de meest recent ontvangen verzendinformatie. De volgende stappen geven je een overzicht van het verdere verloop.
02 · Updates
Ook tussen updates kan tijd zitten.
Het kan even duren voordat de vervoerder nieuwe informatie doorstuurt. Een status die niet verandert, betekent op zich niet dat er iets mis is.
03 · Persoonlijke hulp
Vragen? We helpen je graag.
Mail ons met je bestelnummer via support@royalloom-be.co. Zo vinden we je bestelling sneller terug en helpen we je verder.
We begeleiden je bestelling.
Waar vind ik mijn bestelnummer?
Je vindt je bestelnummer in de orderbevestiging. Gebruik het e-mailadres of telefoonnummer dat je bij je bestelling hebt ingevuld.
Waarom is er nog geen nieuwe informatie?
Nieuwe verzendinformatie verschijnt zodra de vervoerder die heeft doorgestuurd. Tussen twee updates kan wat tijd zitten.
Wordt mijn bestelling in meerdere pakketten geleverd?
Bij aparte zendingen kan elk pakket een eigen trackingstatus hebben. Controleer de gegevens van de betreffende zending.
Hulp nodig? support@royalloom-be.co