Widerrufsrecht

Du kannst einen Online-Kauf grundsätzlich ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach dem Erhalt durch dich oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, widerrufen. Bei einer Bestellung, die einzeln geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Wie widerrufst du?

Sende eine eindeutige Erklärung an support@royalloom-be.co. Gib deinen Namen und deine Bestellnummer an. Das untenstehende Formular ist optional. Es genügt, deine Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden.

Rücksendung und Rückerstattung

Sende die Ware spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung zurück. Frage uns nach der korrekten Rücksendeadresse. Die direkten Rücksendekosten trägst du selbst, es sei denn, es handelt sich um ein fehlerhaftes oder mangelhaftes Produkt oder wir haben etwas anderes vereinbart.

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück, einschließlich der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine teurere Lieferoption müssen nicht erstattet werden. Wir dürfen warten, bis die Ware oder ein Versandnachweis eingegangen ist, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, du stimmst kostenlos einer anderen Methode zu.

Nur eine Wertminderung durch eine Nutzung, die über das hinausgeht, was zur Prüfung des Produkts erforderlich ist, kann zu deinen Lasten gehen. Gesetzliche Ausnahmen gelten nur, wenn sie tatsächlich zutreffen und vorab mitgeteilt wurden; Schmuck ist nicht automatisch ausgeschlossen.

Musterformular für den Widerruf

An: Royal Loom, support@royalloom-be.co

Hiermit teile ich mit, dass ich unseren Vertrag bezüglich der folgenden Waren widerrufe:

• Waren und Bestellnummer:
• Bestellt am / erhalten am:
• Name:
• Adresse:
• Datum:
• Unterschrift (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):