Häufig gestellte Fragen

Sind die Schmuckstücke kostenlos?

Die teilnehmenden Schmuckstücke kosten während der aktuellen Aktion 0 €. Versand und Bearbeitung sind kostenpflichtig. Der Gesamtbetrag wird angezeigt, bevor du die Bestellung bestätigst.

Wie viele Schmuckstücke muss ich bestellen?

Du kannst ab einem Schmuckstück bestellen. Sieh dir die aktuellen Bedingungen beim Angebot an, um eventuell ein kostenloses Schmuckkästchen zu erhalten.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versand- und Bearbeitungskosten hängen von deiner Bestellung und deiner Lieferadresse ab. Den endgültigen Betrag siehst du beim Bezahlen. Siehe Versand.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit den verfügbaren Sendungsverfolgungsdaten. Du kannst auch den Link zu deiner Bestellung in deiner Bestätigungs-E-Mail verwenden.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreibe so schnell wie möglich eine E-Mail an support@royalloom-be.co. Wenn die Bearbeitung bereits begonnen hat, können wir eine Änderung nicht garantieren. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Wie sende ich etwas zurück?

Lies Rücksendungen und Widerrufsrecht. Melde deine Rücksendung per E-Mail an und frage nach der richtigen Rücksendeadresse. Du musst nicht auf eine Antwort warten, um deinen Widerruf rechtzeitig mitzuteilen.

Es ist etwas mit meiner Lieferung schiefgegangen. Was nun?

Nimm Kontakt auf und gib deine Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Fotos von Schäden können hilfreich sein. Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.